怎么投诉京东车险，5折车险京豆一直不发放

三月份吧友发的抽奖活动，我中了一份5折车险，当时就联系了客服核实。
然后我就按照客服说的，购买了车险，随后联系客服进行登记，客服表示4月30号之前发放。
直到今天还没到发放到账，联系客服就说反馈，就这么拖着。
好不容易中个大奖啊…